Camping Les Trois Pucelles

RRvdW 01.03.2026

★ ★ ★ ★ ★

Positiv ist die Lage um Grenoble zu besuchen.
Die Sanitäranlagen sind sauber und neu.
Pro Tag stehen 7 Minuten warmes Wasser via Armband zur Verfügung. Keine Minute mehr.
Einen Pool haben wir auch gesehen.
Die Freundlichkeit der Betreiber ist unterirdisch. Wir mussten alles erfragen. Wo ist die Dusche, bitte den Code vom Tor, bitte den Strom am Platz anschalten, etc.
Man kommt sich vor wie ein Bittsteller.
Die Bar sowie die Rezeption waren extrem unaufgeräumt. Wir denken das war dem Winter geschuldet.
Die Reservierung via Homepage hat auch nicht geklappt. Der Betrag wurde auf der Kreditkarte belastet, aber eine Bestätigung kam nicht. Als wir dann vor Ort waren, war man völlig überrascht, dass wir vor dem verschlossenen Tor standen. Wir mussten 1 Stunde warten, und dann wurde uns ein gerade fertig gestellter Platz zugewiesen.
Unser Besuch war von Bauarbeiten vor Ort begleitet und die Lage ist mitten in einem Industriegebiet.


Update:
Nach der Antwort des Betreibers möchte ich dann doch ein wenig anpassen:
Die Freundlichkeit hatte sich dann doch im Laufe des Aufenthaltes deutlich verbessert. Vielleicht haben wir die Menschen doch ein wenig auf dem falschen Fuss erwischt. Das darf auch passieren. Wir sind alle Menschen.
Man bereitet den Platz im Winter durch Arbeiten auf die neue Saison vor. Vorbildlich.

Hallo,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen.

Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage des Campingplatzes für Ihren Besuch in Grenoble sowie die Sauberkeit und Modernität unserer Sanitäranlagen gefallen haben.

Was die 7 Minuten Warmwasser pro Tag über das Armband betrifft: Das mag auf den ersten Blick wenig erscheinen, entspricht aber tatsächlich dem Wasservolumen einer vollen Badewanne. Wir gehören zu den Campingplätzen mit diesem System, die die kürzesten Zeitlimits vorschreiben. Dieses System wurde im Rahmen einer Initiative zur Ressourcenschonung und zum Umweltschutz eingeführt. Wir verstehen jedoch, dass dies überraschend sein mag.
Bezüglich des Online-Buchungssystems danken wir Ihnen herzlich für Ihren Hinweis. Es handelt sich um ein System, das erst dieses Jahr eingeführt wurde und noch optimiert wird. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig: Wir werden die Informationen weiterleiten, um das Problem zu identifizieren und den Prozess zu verbessern, damit solche Situationen künftig nicht mehr auftreten.

Was die Bar und die Rezeption betrifft, stimmt es, dass die Bar manchmal etwas unordentlich wirken kann. Wir sind ein familiengeführter Betrieb, und während der Ferienzeit waren tatsächlich einige Kinder anwesend, wodurch es schnell etwas lebhafter werden kann. Dies sollte jedoch nicht den Eindruck von Vernachlässigung erwecken, und wir tun alles Notwendige, um die Gemeinschaftsbereiche sauber und einladend zu halten.

Abschließend bedauern wir Ihre Erfahrung an der Rezeption sehr. Der Eindruck, um Informationen betteln zu müssen, widerspricht völlig unseren Werten. An Ihrem Anreisetag (einem Mittwoch) bin ich normalerweise allein an der Rezeption, aber ich war ausnahmsweise abwesend, um meine Kinder zu einer Aktivität zu begleiten. Meine Mutter, die mittlerweile im Ruhestand ist, hat mich gelegentlich vertreten. Sie kennt die allgemeinen Abläufe, ist aber mit der neuen Buchungssoftware noch nicht ganz vertraut. Dies könnte die Verwirrung und die Wartezeit bei Ihrer Ankunft erklären. Wir bedauern diesen Ausnahmefall, verstehen aber, dass er ärgerlich war.

Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen, dass Sie dennoch schöne Erinnerungen an Ihre Zeit bei uns haben werden. Ihr Feedback hilft uns, uns zu verbessern.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Einfach alles Perfekt!!