Politique de confidentialité

Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à la protéger en respectant cette politique de confidentialité ("Politique"). Cette Politique décrit les types d'informations que nous pouvons collecter de votre part ou que vous pouvez fournir ("Informations Personnelles") dans l'application mobile "Camping" ("Application Mobile" ou "Service") et dans tous ses produits et services connexes (collectivement, "Services"), ainsi que nos pratiques de collecte, d'utilisation, de conservation, de protection et de divulgation de ces Informations Personnelles. Elle décrit également les choix qui s'offrent à vous concernant notre utilisation de vos Informations Personnelles et comment y accéder et les mettre à jour.

Cette Politique constitue un accord légalement contraignant entre vous ("Utilisateur", "vous" ou "votre") et Lets Go AS ("Lets Go AS", "nous", "notre" ou "nos"). Si vous acceptez cette Politique au nom d'une entreprise ou d'une autre entité juridique, vous déclarez avoir l'autorité pour lier ladite entité à cette Politique, auquel cas les termes "Utilisateur", "vous" ou "votre" désigneront ladite entité. Si vous n'avez pas cette autorité, ou si vous n'êtes pas d'accord avec les termes de cette Politique, vous ne devez pas accepter cette Politique et ne pouvez pas accéder ni utiliser l'Application Mobile et les Services. En accédant et en utilisant l'Application Mobile et les Services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les termes de cette Politique. Cette Politique ne s'applique pas aux pratiques des entreprises que nous ne possédons ni ne contrôlons, ni aux individus que nous n'employons ni ne gérons.

Collecte automatique d'informations

Lorsque vous utilisez l'Application Mobile, nos serveurs enregistrent automatiquement les informations envoyées par votre appareil. Ces données peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP et l'emplacement de votre appareil, le nom et la version de l'appareil, le type et la version du système d'exploitation, les préférences linguistiques, les informations que vous recherchez dans l'Application Mobile, les heures et dates d'accès, et d'autres statistiques.

Les informations collectées automatiquement sont utilisées uniquement pour identifier d'éventuels cas d'abus et établir des informations statistiques concernant l'utilisation de l'Application Mobile et des Services. Ces informations statistiques ne sont pas agrégées de manière à identifier un Utilisateur particulier du système.

Collecte d'informations personnelles

Vous pouvez accéder et utiliser l'Application Mobile et les Services sans nous révéler votre identité ou fournir des informations par lesquelles quelqu'un pourrait vous identifier en tant qu'individu spécifique et identifiable. Cependant, si vous souhaitez utiliser certaines fonctionnalités offertes dans l'Application Mobile, il peut vous être demandé de fournir certaines Informations Personnelles (par exemple, votre nom et votre adresse e-mail).

Nous recevons et stockons toutes les informations que vous nous fournissez en toute connaissance de cause lorsque vous créez un compte, publiez du contenu, effectuez un achat, ou remplissez des formulaires dans l'Application Mobile. Lorsque cela est requis, ces informations peuvent inclure ce qui suit :

Détails du compte (comme le nom d'utilisateur, l'identifiant utilisateur unique, le mot de passe, etc.)
Coordonnées (comme l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, etc.)
Informations personnelles de base (comme le nom, le pays de résidence, etc.)
Données de géolocalisation de votre appareil (comme la latitude et la longitude)
Certaines fonctionnalités sur l'appareil mobile (comme les contacts, le calendrier, la galerie, etc.)

Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir vos Informations Personnelles, mais dans ce cas, vous pourriez ne pas pouvoir bénéficier de certaines des fonctionnalités de l'Application Mobile. Les utilisateurs qui ont des doutes sur les informations qui sont obligatoires sont invités à nous contacter.

Utilisation et traitement des informations collectées

Nous agissons en tant que responsable du traitement des données et en tant que sous-traitant lors du traitement des Informations Personnelles, sauf si nous avons conclu un accord de traitement des données avec vous, auquel cas vous seriez le responsable du traitement des données et nous serions le sous-traitant.

Notre rôle peut également varier en fonction de la situation spécifique impliquant des Informations Personnelles. Nous agissons en tant que responsable du traitement des données lorsque nous vous demandons de soumettre vos Informations Personnelles nécessaires pour assurer votre accès et votre utilisation de l'Application Mobile et des Services. Dans de tels cas, nous sommes un responsable du traitement des données car nous déterminons les finalités et les moyens du traitement des Informations Personnelles.

Nous agissons en tant que sous-traitant dans les situations où vous soumettez des Informations Personnelles via l'Application Mobile et les Services. Nous ne possédons pas, ne contrôlons pas et ne prenons pas de décisions concernant les Informations Personnelles soumises, et ces Informations Personnelles sont traitées uniquement conformément à vos instructions. Dans de tels cas, l'utilisateur fournissant des Informations Personnelles agit en tant que responsable du traitement des données.

Afin de rendre l'Application Mobile et les Services disponibles pour vous, ou de respecter une obligation légale, il peut être nécessaire de collecter et d'utiliser certaines Informations Personnelles. Si vous ne fournissez pas les informations que nous demandons, il se peut que nous ne puissions pas vous fournir les produits ou services demandés. Toute information que nous collectons auprès de vous peut être utilisée à des fins comme :

Créer et gérer des comptes d'utilisateur
Livrer des produits ou des services
Envoyer des informations administratives
Envoyer des communications marketing et promotionnelles
Envoyer des mises à jour de produits et services
Répondre aux demandes de renseignements et fournir un support
Demander des retours d'utilisateurs
Améliorer l'expérience utilisateur
Protéger contre les abus et les utilisateurs malveillants
Répondre aux demandes légales et prévenir les dommages
Exécuter et exploiter l'Application Mobile et les Services

Le traitement de vos Informations Personnelles dépend de la manière dont vous interagissez avec l'Application Mobile et les Services, de votre localisation dans le monde et si l'un des éléments suivants s'applique : (a) vous avez donné votre consentement pour un ou plusieurs objectifs spécifiques ; (b) la fourniture d'informations est nécessaire pour l'exécution de cette Politique avec vous et/ou pour toute obligation précontractuelle correspondante ; (c) le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle vous êtes soumis ; (d) le traitement est lié à une tâche effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité officielle qui nous est conférée ; (e) le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers.

Nous nous appuyons sur le consentement de l'utilisateur et nos propres intérêts légitimes comme bases légales sur lesquelles nous collectons et traitons vos Informations Personnelles.

Notez que, en vertu de certaines législations, nous pouvons être autorisés à traiter des informations jusqu'à ce que vous vous opposiez à un tel traitement en optant pour la désinscription, sans avoir à nous appuyer sur le consentement ou sur l'une des bases légales ci-dessus. Dans tous les cas, nous serons heureux d'expliquer la base légale spécifique qui s'applique au traitement, et en particulier si la fourniture d'Informations Personnelles est une exigence légale ou contractuelle, ou une exigence nécessaire pour conclure un contrat.

Traitement des paiements

Dans le cas de Services nécessitant un paiement, vous devrez peut-être fournir les détails de votre carte de crédit ou d'autres informations sur un compte de paiement, qui seront utilisés uniquement pour le traitement des paiements. Nous utilisons des processeurs de paiement tiers ("Processeurs de Paiement") pour nous aider à traiter de manière sécurisée vos informations de paiement.

Les Processeurs de Paiement adhèrent aux dernières normes de sécurité gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. L'échange de données sensibles et privées se fait sur un canal de communication sécurisé SSL et est crypté et protégé par des signatures numériques. De plus, l'Application Mobile et les Services sont également conformes à des normes de vulnérabilité strictes afin de créer un environnement aussi sécurisé que possible pour les Utilisateurs. Nous partagerons les données de paiement avec les Processeurs de Paiement uniquement dans la mesure nécessaire aux fins du traitement de vos paiements, du remboursement de ces paiements, et de la gestion des réclamations et des requêtes liées à ces paiements et remboursements.

Veuillez noter que les processeurs de paiement peuvent collecter certaines informations personnelles vous concernant, ce qui leur permet de traiter vos paiements (par exemple votre adresse e-mail, votre adresse, vos détails de carte de crédit et votre numéro de compte bancaire) et de gérer toutes les étapes du processus de paiement à travers leurs systèmes, y compris la collecte de données et le traitement des données. L'utilisation de vos informations personnelles par les processeurs de paiement est régie par leurs politiques de confidentialité respectives qui peuvent ou non contenir des protections de confidentialité aussi protectrices que celles de cette Politique. Nous vous suggérons de consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

Gestion des informations

Vous avez la possibilité de supprimer certaines informations personnelles que nous avons vous concernant. Les informations personnelles que vous pouvez supprimer peuvent varier en fonction des changements apportés à l'application mobile et aux services. Lorsque vous supprimez des informations personnelles, cependant, nous pouvons conserver une copie des informations personnelles non révisées dans nos dossiers pendant la durée nécessaire pour respecter nos obligations envers nos sociétés affiliées et partenaires, et aux fins décrites ci-dessous. Si vous souhaitez supprimer vos informations personnelles ou supprimer définitivement votre compte, vous pouvez le faire sur la page des paramètres de votre compte dans l'application mobile ou simplement en nous contactant.

Divulgation des informations

En fonction des services demandés ou si nécessaire pour mener à bien une transaction ou fournir un service que vous avez demandé, nous pouvons partager vos informations non personnellement identifiables avec nos sociétés contractantes et prestataires de services (collectivement, les "Prestataires de services") sur lesquels nous comptons pour aider dans l'exploitation de l'application mobile et des services mis à votre disposition et dont les politiques de confidentialité sont conformes aux nôtres ou qui acceptent de se conformer à nos politiques concernant vos informations. Nous ne partagerons aucune information avec des tiers non affiliés.

Les prestataires de services ne sont pas autorisés à utiliser ou divulguer vos informations sauf si nécessaire pour fournir des services en notre nom ou se conformer aux exigences légales. Les prestataires de services reçoivent les informations dont ils ont besoin uniquement pour exécuter leurs fonctions désignées, et nous ne les autorisons pas à utiliser ou divulguer les informations fournies à leurs propres fins de marketing ou autres.

Nous pouvons également divulguer toutes les informations personnelles que nous collectons, utilisons ou recevons si la loi l'exige ou le permet, comme pour se conformer à une assignation à comparaître ou un processus judiciaire similaire, et lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, assurer votre sécurité ou celle d'autrui, enquêter sur une fraude, ou répondre à une demande gouvernementale.

En cas de transition commerciale, comme une fusion ou une acquisition par une autre entreprise, ou la vente de tout ou partie de ses actifs, votre compte utilisateur et vos informations personnelles seront probablement parmi les actifs transférés.

Conservation des informations

Nous conserverons et utiliserons vos informations personnelles pendant la période nécessaire pour respecter nos obligations légales, aussi longtemps que votre compte utilisateur reste actif, pour faire respecter notre Politique, résoudre les litiges, et à moins qu'une période de conservation plus longue soit requise ou autorisée par la loi.

Nous pouvons utiliser des données agrégées dérivées de vos informations personnelles après les avoir mises à jour ou supprimées, mais pas de manière à vous identifier personnellement. Une fois la période de conservation expirée, les informations personnelles seront supprimées. Par conséquent, le droit d'accès, le droit d'effacement, le droit de rectification et le droit à la portabilité des données ne peuvent être exercés après l'expiration de la période de conservation.

Transfert d'informations

En fonction de votre localisation, les transferts de données peuvent impliquer le transfert et le stockage de vos informations personnelles dans un pays autre que le vôtre, y compris l'UE, les États-Unis. Lorsque requis par les lois applicables, nous veillerons à ce que de tels transferts soient basés sur des fondements légaux appropriés, y compris l'obtention de votre consentement explicite ou la mise en place de mesures de sauvegarde nécessaires pour protéger vos informations personnelles.

Vous avez le droit de connaître la base légale de ces transferts et les mesures que nous prenons pour assurer la sécurité de vos informations personnelles. Si vous souhaitez plus de détails, veuillez vous référer aux sections pertinentes de cette politique ou nous contacter en utilisant les informations fournies. Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à respecter les lois applicables en matière de protection des données lors du traitement des informations personnelles dans différentes juridictions.

Avis spécifiques à la région

Par respect pour votre vie privée, nous avons mis en place des mesures supplémentaires pour nous conformer aux obligations et droits associés à la collecte d'informations personnelles telles que dictées par les lois régissant les régions de nos utilisateurs.

Divulgations pour les résidents du Brésil

Si vous êtes résident du Brésil, vous avez certains droits concernant vos informations personnelles en vertu de la Loi Générale sur la Protection des Données brésilienne ("LGPD") que nous respectons dans le cadre de notre engagement envers votre vie privée. Cette section supplémentaire, en plus d'autres sections pertinentes de la Politique, fournit des informations sur vos droits et comment les exercer. Sauf indication contraire expresse, tous les termes de cette section ont la même signification que définie dans la LGPD.

(a) Droit de savoir et d'accès : Vous avez le droit de confirmer si nous traitons vos Informations Personnelles et, le cas échéant, d'y accéder. Cela garantit que vous êtes pleinement informé sur les données que nous détenons et comment elles sont utilisées.

(b) Droit de rectification : Vous avez le droit de rectifier des Informations Personnelles si vous constatez qu'une partie de celles-ci en notre possession est incorrecte ou obsolète car nous nous engageons à maintenir l'exactitude et la pertinence de vos Informations Personnelles.

(c) Droit à l'anonymisation et au blocage : Vous pouvez demander l'anonymisation ou le blocage des Informations Personnelles qui sont inutiles, excessives, ou ne sont pas traitées conformément à la LGPD.

(d) Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de transférer vos données à un autre prestataire de services ou fournisseur de produits, favorisant votre liberté de choisir des services sans perdre l'historique de vos données.

(e) Droit à l'effacement : Si nous avons traité vos données sur la base du consentement, vous pouvez demander leur effacement, sauf si la loi nous oblige ou nous permet de les conserver.

(f) Droit à l'information sur les tiers : Vous pouvez demander des informations sur les tiers avec lesquels nous partageons vos données, garantissant ainsi la transparence de nos pratiques de partage de données.

(g) Droit à l'information sur le refus de consentement : Vous avez le droit d'être informé des conséquences du non-fournissement de votre consentement afin de prendre des décisions éclairées sur l'utilisation de vos Informations Personnelles.

(h) Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez retirer votre consentement au traitement des données à tout moment pour garantir le contrôle sur vos Informations Personnelles.

(i) Droit de revoir les décisions automatisées : Vous pouvez demander une révision des décisions prises uniquement sur la base du traitement automatisé de vos données afin d'assurer l'équité et l'exactitude des processus qui vous impactent significativement.

Divulgations pour les résidents du Canada

Si vous êtes un résident du Canada, vous avez certains droits concernant vos Informations Personnelles en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques ("LPRPDE") que nous respectons dans le cadre de notre engagement envers votre vie privée. Cette section supplémentaire, ainsi que d'autres sections pertinentes de la Politique, fournit des informations sur vos droits et la façon de les exercer. Sauf indication contraire expresse, tous les termes de cette section ont la même signification que définie dans la LPRPDE.

(a) Droit d'accès : Vous avez le droit d'accéder aux Informations Personnelles que nous détenons à votre sujet si vous souhaitez les examiner, les vérifier ou les corriger.

(b) Droit de rectification : Nous nous efforçons de maintenir l'exactitude de vos Informations Personnelles et apporterons rapidement les corrections nécessaires lorsque vous identifiez des inexactitudes dans vos données.

(c) Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement concernant le traitement de vos Informations Personnelles à tout moment, sous réserve des limitations légales ou contractuelles.

(d) Droit de porter plainte : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada si vous estimez que vos Informations Personnelles sont traitées de manière contraire à la LPRPDE.

(e) Droit de contester la conformité : Vous pouvez contester notre conformité à la LPRPDE, y compris la manière dont nous traitons vos Informations Personnelles, les demandes d'accès, et la manière dont nous répondons à vos demandes de correction.

(f) Droit à l'information en cas de violation : Vous avez le droit d'être informé en cas de violation de la sécurité impliquant vos Informations Personnelles présentant un risque réel de préjudice significatif.

Divulgations pour les résidents de l'UE/EEE et du Royaume-Uni

Si vous êtes un résident de l'Union européenne ("UE"), de l'Espace économique européen ("EEE") ou du Royaume-Uni ("UK"), vous avez certains droits relatifs à vos Informations Personnelles en vertu du RGPD et du UK DPA que nous respectons dans le cadre de notre engagement envers votre vie privée. Sauf indication contraire explicite, tous les termes de cette section ont la même signification que définie dans le RGPD et le UK DPA.

(a) Droit de retrait du consentement : Vous avez le droit de retirer votre consentement lorsque vous avez précédemment donné votre accord au traitement de vos Informations Personnelles. Dans la mesure où la base légale de notre traitement de vos Informations Personnelles est le consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Ce retrait n'affectera pas la licéité du traitement effectué avant le retrait.

(b) Droit d'accès : Vous avez le droit de savoir si vos Informations Personnelles sont traitées par nous, obtenir des informations sur certains aspects du traitement, et obtenir une copie de vos Informations Personnelles en cours de traitement.

(c) Droit de rectification : Vous avez le droit de vérifier l'exactitude de vos informations et demander qu'elles soient mises à jour ou corrigées. Vous avez également le droit de nous demander de compléter les Informations Personnelles que vous estimez incomplètes.

(d) Droit d'opposition au traitement : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations si le traitement est effectué sur une base légale autre que le consentement. Lorsque des Informations Personnelles sont traitées pour l'intérêt public, dans l'exercice d'une autorité officielle qui nous est conférée, ou aux fins des intérêts légitimes que nous poursuivons, vous pouvez vous opposer à un tel traitement en fournissant un motif lié à votre situation particulière pour justifier l'objection.

(e) Droit de restreindre le traitement : Vous avez le droit, dans certaines circonstances, de restreindre le traitement de vos Informations Personnelles. Ces circonstances incluent : la contestation de l'exactitude de vos Informations Personnelles par vous et nous devons vérifier leur exactitude ; le traitement est illicite, mais vous vous opposez à l'effacement de vos Informations Personnelles et demandez à la place la restriction de leur utilisation ; nous n'avons plus besoin de vos Informations Personnelles aux fins du traitement, mais vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre vos revendications légales ; vous vous êtes opposé au traitement en attendant la vérification de savoir si nos motifs légitimes prévalent sur vos motifs légitimes. Lorsque le traitement est restreint, de telles Informations Personnelles seront marquées en conséquence et, à l'exception du stockage, ne seront traitées qu'avec votre consentement ou aux fins de l'établissement, de l'exercice ou de la défense de revendications légales, pour la protection des droits d'une autre personne physique ou morale ou pour des raisons d'intérêt public important.

(f) Droit à l'effacement : Vous avez le droit, dans certaines circonstances, d'obtenir l'effacement de vos Informations Personnelles de notre part. Ces circonstances incluent : les Informations Personnelles ne sont plus nécessaires par rapport aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou sinon traitées ; vous retirez votre consentement au traitement basé sur le consentement ; vous vous opposez au traitement en vertu de certaines règles de la législation applicable en matière de protection des données ; le traitement est réalisé à des fins de marketing direct ; et les données personnelles ont été traitées de manière illicite. Cependant, il existe des exclusions au droit à l'effacement telles que lorsque le traitement est nécessaire : pour l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ; pour le respect d'une obligation légale ; ou pour l'établissement, l'exercice ou la défense de revendications légales.

(g) Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos Informations Personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si techniquement possible, de les faire transmettre à un autre responsable du traitement sans entrave de notre part, à condition que cette transmission n'affecte pas négativement les droits et libertés d'autrui.

(h) Droit de plainte : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant notre collecte et utilisation de vos Informations Personnelles. Si vous n'êtes pas satisfait du résultat de votre plainte directement avec nous, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans l'UE ou l'EEE. Cette disposition s'applique à condition que vos Informations Personnelles soient traitées par des moyens automatisés et que le traitement soit basé sur votre consentement, sur un contrat dont vous faites partie, ou sur des obligations précontractuelles y afférentes.

Autres pays et droits généraux en matière de confidentialité

Si vous résidez dans un pays qui n'est pas spécifiquement mentionné dans cette politique, nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément aux principes de confidentialité reconnus à l'échelle internationale. Les utilisateurs de ces régions peuvent avoir des droits similaires à ceux décrits ci-dessus et à d'autres lois sur la protection des données. Ces droits comprennent :

Le droit d'accéder, de corriger ou de supprimer vos données personnelles.
Le droit de limiter ou de s'opposer à certains types de traitements.
Le droit de retirer votre consentement au traitement des données.
Le droit à la portabilité des données, le cas échéant.
Le droit de refuser la publicité ciblée et les ventes de données, si la loi l'exige.
Le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données compétente.
Le droit de désigner un représentant pour exercer vos droits en matière de confidentialité en votre nom, si cela est autorisé par la réglementation applicable.

Comment exercer vos droits

Toute demande d'exercice de vos droits peut nous être adressée à travers les coordonnées fournies dans ce document. Veuillez noter que nous pourrions vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes. Votre demande doit fournir des informations suffisantes permettant de vérifier que vous êtes la personne que vous prétendez être ou que vous êtes le représentant autorisé d'une telle personne. Si nous recevons votre demande d'un représentant autorisé, nous pourrions demander des preuves que vous avez fourni à un tel représentant autorisé une procuration ou que ledit représentant autorisé a autrement le pouvoir écrit valide de soumettre des demandes en votre nom.

Vous devez inclure suffisamment de détails pour nous permettre de comprendre correctement la demande et d'y répondre. Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ni vous fournir d'informations personnelles à moins que nous n'ayons d'abord vérifié votre identité ou votre autorité à formuler une telle demande et confirmé que les informations personnelles vous concernent.

Analyse des données

Notre application mobile et nos services peuvent utiliser des outils d'analyse tiers qui utilisent des cookies, des balises web ou d'autres technologies similaires de collecte d'informations pour recueillir des informations standard sur l'activité et l'utilisation sur internet. Les informations recueillies sont utilisées pour compiler des rapports statistiques sur l'activité des utilisateurs, comme la fréquence des visites sur notre application mobile et nos services, les pages visitées et leur durée, etc. Nous utilisons les informations obtenues à partir de ces outils d'analyse pour surveiller les performances et améliorer notre application mobile et nos services. Nous n'utilisons pas les outils d'analyse tiers pour suivre ou collecter des informations personnellement identifiables de nos utilisateurs et nous ne mettrons pas en corrélation les informations recueillies dans les rapports statistiques avec un utilisateur individuel.

Vie privée des enfants

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès des enfants de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne soumettre aucune information personnelle via l'Application Mobile et les Services. Si vous avez des raisons de croire qu'un enfant de moins de 18 ans nous a fourni des informations personnelles via l'Application Mobile et les Services, veuillez nous contacter pour demander la suppression des informations personnelles de cet enfant de nos Services.

Nous encourageons les parents et les tuteurs légaux à surveiller l'utilisation d'Internet par leurs enfants et à aider à faire respecter cette Politique en demandant à leurs enfants de ne jamais fournir d'informations personnelles via l'Application Mobile et les Services sans permission. Nous demandons également à tous les parents et tuteurs légaux s'occupant des enfants de prendre les précautions nécessaires pour s'assurer que leurs enfants sont informés de ne jamais divulguer d'informations personnelles en ligne sans permission.

Marketing par e-mail

Nous proposons des newsletters électroniques auxquelles vous pouvez vous abonner volontairement à tout moment. Nous nous engageons à maintenir la confidentialité de votre adresse e-mail et ne divulguerons pas votre adresse e-mail à des tiers sauf autorisation dans la section sur l'utilisation et le traitement des informations, ou à des fins d'utilisation d'un fournisseur tiers pour l'envoi de ces e-mails. Nous conserverons les informations envoyées par e-mail conformément aux lois et réglementations applicables.

Conformément au CAN-SPAM Act, tous les e-mails envoyés par nous indiqueront clairement l'expéditeur de l'e-mail et fourniront des informations claires sur la manière de contacter l'expéditeur. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir notre newsletter ou nos e-mails marketing en suivant les instructions de désabonnement incluses dans ces e-mails ou en nous contactant. Cependant, vous continuerez de recevoir des e-mails transactionnels essentiels.

Notifications push

Nous proposons également des notifications push auxquelles vous pouvez vous abonner volontairement à tout moment. Pour garantir que les notifications push atteignent les appareils corrects, nous utilisons un fournisseur tiers de notifications push qui repose sur un jeton d'appareil unique à votre appareil émis par le système d'exploitation de votre appareil. Bien qu'il soit possible d'accéder à une liste de jetons d'appareil, ils ne révéleront pas votre identité, votre identifiant unique d'appareil, ni vos informations de contact à nous ou à notre fournisseur tiers de notifications push. Nous conserverons les informations envoyées par e-mail conformément aux lois et réglementations applicables. Si, à tout moment, vous souhaitez arrêter de recevoir des notifications push, il vous suffit d'ajuster les paramètres de votre appareil en conséquence.

Liens vers d'autres ressources

La Application Mobile et les Services contiennent des liens vers d'autres ressources qui ne nous appartiennent pas ou ne sont pas sous notre contrôle. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité de ces autres ressources ou tiers. Nous vous encourageons à être attentif lorsque vous quittez la Application Mobile et les Services et à lire les déclarations de confidentialité de chaque ressource qui pourrait collecter des Informations Personnelles.

Sécurité des informations

Nous sécurisons les informations que vous fournissez sur des serveurs informatiques dans un environnement contrôlé et sécurisé, protégé contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous maintenons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables dans le but de protéger contre tout accès, utilisation, modification et divulgation non autorisés des Informations Personnelles sous notre contrôle et notre garde. Cependant, aucune transmission de données sur Internet ou sur un réseau sans fil ne peut être garantie.

Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos Informations Personnelles, vous reconnaissez que (a) il existe des limites de sécurité et de confidentialité sur Internet qui échappent à notre contrôle ; (b) la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de toutes les informations et données échangées entre vous et la Application Mobile et les Services ne peuvent être garanties ; et (c) ces informations et données peuvent être consultées ou altérées en cours de transmission par un tiers, malgré tous nos efforts.

Comme la sécurité des Informations Personnelles dépend en partie de la sécurité de l'appareil que vous utilisez pour communiquer avec nous et de la sécurité que vous utilisez pour protéger vos identifiants, veuillez prendre les mesures appropriées pour protéger ces informations.

Violation de données

Dans le cas où nous avons connaissance d'une compromission de la sécurité de la Application Mobile et des Services ou si les Informations Personnelles des Utilisateurs ont été divulguées à des tiers non affiliés en raison d'une activité externe, y compris, mais sans s'y limiter, des attaques de sécurité ou de la fraude, nous nous réservons le droit de prendre des mesures appropriées, y compris, mais sans s'y limiter, des enquêtes et des rapports, ainsi que de notifier et coopérer avec les autorités chargées de l'application des lois.

En cas de violation de données, nous déploierons des efforts raisonnables pour informer les personnes concernées si nous estimons qu'il existe un risque raisonnable de préjudice pour l'Utilisateur en raison de la violation, ou si un avis est requis par la loi. Lorsque cela sera le cas, nous publierons un avis dans la Application Mobile. Dans les juridictions où cela est requis, nous pourrions également signaler la violation aux autorités compétentes conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données.

Modifications et amendements

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique ou ses termes liés à l'Application Mobile et aux Services à tout moment à notre discrétion. Lorsque nous le faisons, nous réviserons la date de mise à jour en bas de cette page. Nous pouvons également vous informer de différentes manières à notre discrétion, notamment par le biais des coordonnées que vous avez fournies.

Une version mise à jour de cette Politique entrera en vigueur immédiatement après la publication de la Politique révisée, sauf indication contraire. Votre utilisation continue de l'Application Mobile et des Services après la date d'entrée en vigueur de la Politique révisée (ou tout autre acte spécifié à ce moment-là) constituera votre consentement à ces changements. Cependant, sans votre consentement, nous n'utiliserons pas vos Informations Personnelles de manière significativement différente de ce qui a été indiqué au moment de la collecte de vos Informations Personnelles.

Acceptation de cette politique

Vous reconnaissez avoir lu cette Politique et acceptez tous ses termes et conditions. En accédant et en utilisant l'Application Mobile et les Services et en soumettant vos informations, vous acceptez d'être lié par cette Politique. Si vous n'acceptez pas de respecter les termes de cette Politique, vous n'êtes pas autorisé à accéder ou à utiliser l'Application Mobile et les Services.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant les informations que nous pouvons détenir vous concernant ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez utiliser le formulaire de demande de sujet de données suivant pour soumettre votre demande :

Soumettre une demande d'accès aux données

Si vous avez d'autres questions, préoccupations, ou plaintes concernant cette Politique, nous vous encourageons à nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous :

support@camping-app.eu

Nous tenterons de résoudre les plaintes et les litiges et nous ferons tout effort raisonnable pour respecter rapidement votre souhait d'exercer vos droits, et en tout état de cause, dans les délais prévus par les lois applicables en matière de protection des données.

Si vous estimez que vos préoccupations n'ont pas été adéquatement traitées, vous pouvez porter le problème à l'autorité de protection des données appropriée de votre région, conformément aux lois en vigueur en matière de confidentialité.

Ce document a été mis à jour pour la dernière fois le 22 avril 2025