Emsland-Camp
Fehndorf / Ems · Harener Straße 34
20
+14
Sobre o local
Serviços
Classificações (69)
Wir sind aktuell auf diesem Campingplatz und ich möchte einfach mal unsere persönliche Meinung teilen.
Zuerst das Positive:
Der Campingplatz selbst ist wirklich richtig schön. Alles ist modern, unglaublich sauber und sehr gepflegt. Die Sanitäranlagen mit den einzelnen Badezimmern sind top, der Badesee ist klasse und auch die Ver- und Entsorgungsstationen für Grauwasser und Toilettenkassetten sind perfekt angelegt. Daran gibt es für uns wirklich nichts auszusetzen.
Was uns allerdings überhaupt nicht gefallen hat, ist das komplette Konzept dahinter.
Hier läuft nahezu alles digital und automatisiert. Bar bezahlen? Fehlanzeige. Egal ob Stellplatz, Restaurant oder Brötchenservice – überall braucht man Karte, PayPal oder andere digitale Zahlungsmethoden.
Man fährt auf den Platz, die Schranke öffnet sich automatisch und das war’s.
Kein persönlicher Empfang, keine Begrüßung.
Wenn wir morgen wieder abreisen, werde ich wahrscheinlich keinen einzigen Mitarbeiter des Campingplatzes gesehen haben.
Für manche mag das modern sein – für uns fehlt dadurch einfach die persönliche Atmosphäre.
Ein gutes Beispiel ist der Brötchenservice.
Die Brötchen müssen am Vortag bis 12 Uhr bestellt werden – allerdings ausschließlich über einen QR-Code.
Bezahlt werden muss direkt im Voraus per PayPal oder Kreditkarte.
Es gibt also keine Möglichkeit, die Ausgaben während des Aufenthalts auf einer Rechnung zu sammeln und am Ende gesammelt zu bezahlen.
Genau solche Kleinigkeiten machen den Aufenthalt für uns unnötig umständlich.
Das Gleiche gilt leider für das Restaurant.
Es sieht wunderschön aus und macht auf den ersten Blick einen tollen Eindruck.
Das Essen war optisch ebenfalls sehr schön angerichtet. Mein Steak sollte medium sein, war aber eher komplett durchgebraten. Meine Frau hatte einen Burger, dessen Brötchen leider steinhart war.
Was uns aber am meisten gestört hat, war das Bestellkonzept.
Man bestellt nicht bei einer Bedienung, sondern entweder per QR-Code am Tisch oder an einem Automaten – ähnlich wie bei McDonald’s. Für ein Restaurant, in dem ein Steak rund 30 Euro kostet, passt das für uns überhaupt nicht zusammen. Gerade in dieser Preisklasse erwartet man eine persönliche Bedienung, vielleicht eine Empfehlung zum Wein oder einfach jemanden, den man ansprechen kann, wenn etwas nicht passt.
Dazu kommt: Vorspeise bestellen, QR-Code. Hauptgericht bestellen, wieder QR-Code. Nachtisch? Noch einmal.
Möchte man später noch ein Bier trinken, darf man erneut zum Automaten oder wieder das Handy zücken. Ganz ehrlich: Wer möchte im Urlaub ständig mit dem Smartphone oder am Bestellterminal beschäftigt sein?
Wenn dann mit dem Essen etwas nicht stimmt, wird es schwierig.
Die wenigen Servicekräfte, die unterwegs waren, wirkten ohnehin schon ausgelastet. Da überlegt man sich zweimal, ob man überhaupt jemanden sucht oder es einfach hinnimmt.
Mit der Mitarbeiterin am Empfang haben wir kurz gesprochen.
Sie war wirklich sehr freundlich und erklärte uns das System.
Sie erzählte auch, dass sich viele Gäste über dieses Konzept beschweren würden. Ob das tatsächlich so ist und wie der Betreiber damit umgeht, kann ich natürlich nicht beurteilen. Falls es stimmt, wäre das aus meiner Sicht schade, denn auf das Feedback der Gäste sollte man grundsätzlich hören.
Der Campingplatz an sich ist wirklich hervorragend. Deshalb war er auch gut besucht. Im Restaurant dagegen waren erstaunlich wenige Gäste. Ob das an den Preisen, am Konzept oder an beidem liegt, kann ich nicht sagen. Für uns persönlich spielt das Bestellsystem aber definitiv eine große Rolle.
Am Ende ist das natürlich nur unsere persönliche Meinung. Es wird sicher auch viele geben, die genau dieses moderne Konzept mögen.
Für uns gehört zum Campingurlaub aber der persönliche Kontakt einfach dazu – sowohl auf dem Platz als auch im Restaurant. Deshalb werden wir wahrscheinlich nicht noch einmal wiederkommen.
Super Platz. Siehe die vorherigen Kommentare.
Der Platz ist sehr gut organisiert, das Personal super freundlich. Die Lage ist perfekt für Radtouren und am Abend kann man noch gut am See oder im Restaurant entspannen. Alles im allem perfekt und wir kommen gerne wieder.